MỘT nhà lãnh đạo theo tình huống. Câu nói này xoay tròn trong đầu nhà doanh nghiệp khi bà vội vã tới cuộc họp buổi chiều với vị Giám Đốc Một Phút.

“Thế nào, bà đã làm được những gì?” vị Giám Đốc Một Phút hỏi.

“Rất tuyệt,” nhà doanh nghiệp nói. “Triết lý Mỗi người một kiểu của ông đang hiện thực và phù hợp. Hơn nữa, người của ông không cảm thấy phiền khi được đối xử khác nhau. Làm cách nào ông có thể trở thành một nhà lãnh đạo theo tình huống?”

“Bà cần học ba kỹ năng,” vị Giám Đốc Một Phút nói.

“Tôi đoán rằng ông sẽ viết ra vài công thức đơn giản,” nhà doanh nghiệp nói đùa.

Vị Giám Đốc Một Phút cười tủm tỉm. “Tôi không rõ nó có đơn giản hay không, nhưng có ba kỹ năng cần có. Bà cần học cách đặt mục tiêu rõ ràng, cách dự đoán mức độ phát triển của những người cùng làm việc với ông xét trên mỗi mục tiêu. Tôi sẽ nói rõ hơn ngay sau đây. Cuối cùng bà phải học cách sử dụng những phong cách lãnh đạo khác nhau để phù hợp với nhu cầu họ cần từ bà. Tóm lại, ba kỹ năng đó là: đặt mục tiêu, dự đoán, và kết hợp.”

“Nghe có vẻ thách thức,” nhà doanh nghiệp nói.

“Nó không quá khó sau khi bà đã nắm rõ những khái niệm cơ bản,” vị Giám Đốc Một Phút trả lời. “Sau một thời gian thì nó sẽ trở thành thói quen.”

“Tôi cần bắt đầu như thế nào?”

“Hãy bắt đầu với đặt mục tiêu,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Điều đó dễ hiểu, vì bí quyết đầu tiên của Quản Lý Một Phút chính là đặt Mục Tiêu Một Phút. Mọi thành tích tốt đều bắt đầu bằng mục tiêu rõ ràng.”

“Tôi hiểu rằng đặt mục tiêu là việc quan trọng, nhưng tôi chắc chắn rằng có thể học hỏi rất nhiều từ ông,” nhà doanh nghiệp nói.

“Có thể như vậy, nhưng tại sao bà không đến gặp Randy Rodriguez ở bộ phận nhân sự và phát triển nhân viên của chúng tôi nhỉ?” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Nếu bà có thời gian, tôi sẽ thử sắp xếp cuộc hẹn vào sáng mai.”

“Tôi sẽ kiếm ra thời gian,” nhà doanh nghiệp nói. “Tôi đang rất nóng lòng muốn học.”

Vị Giám Đốc Một Phút cười và nói, “Randy đã thiết lập ra hệ thống quản lý và đánh giá thành tích của chúng tôi, và tôi chắc rằng anh ta là người thích hợp nhất để nói chuyện với bà về cách đặt mục tiêu.”

“Nghe rất hay,” nhà doanh nghiệp nói. “Tôi rất thích khi biết ông có bộ phận nhân sự (nguyên văn: con người).”

“Mọi người của tôi cũng thích như vậy,” vị Giám Đốc Một Phút nói và cười thành tiếng.