K
hi tôi mới gia nhập công ty, đồng nghiệp vào trước đã nói một câu khiến tôi ấn tượng đến tận bây giờ. Tôi vẫn luôn khắc ghi nó tận sâu trong tâm trí. Đó là: “Không phải là ‘Tạm thời’, hãy nói ‘Trước tiên’.”
Trong quá trình Báo cáo-Liên lạc-Thảo luận, bản thân tôi đã hoàn toàn không nhận ra câu nói cửa miệng của mình luôn là “Vâng. Tạm thời tôi sẽ soạn thảo tài liệu này ạ.”
Vào một ngày, đồng nghiệp đó đã nói với tôi rằng: “Công việc của cậu lúc nào cũng chỉ làm ‘tạm thời’ thôi à?”
Bản thân tôi khi đó chỉ vừa chập chững bước ra khỏi ghế nhà trường, vẫn còn chút kiêu căng nên đã phản bác: “Không phải đâu. Nếu vậy thì tôi nên nói cái gì?”
“Cậu hãy đổi thành ‘Trước tiên’. Như vậy chắc chắn từ theo sau sẽ là ‘Tiếp theo’ đấy.”
Thì ra là vậy!
Kể từ đó, tôi đã quyết định phải thay đổi cách nói “Tạm thời” thành “Trước tiên”. Khi nói ra từ “Trước tiên”, từ ngữ đó sẽ biến thành hành động, “Trước tiên” và “Tiếp theo” đã giúp ươm mầm nhận thức trong tôi về tuần tự các bước trong công việc.
Khi quan sát xung quanh với tư duy như vậy, tôi đã nhận ra rằng công việc của những người thường nói “Tạm thời”, dù bằng cách này hay cách khác, đều là kiểu làm qua loa, đại khái để kết thúc nhanh chóng. Họ sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc.
Ngoài ra, cũng có những lúc bạn phải chú ý tới cách sử dụng các từ ngữ mà bạn thường nói ra trong vô thức như “Gấp lắm rồi” hay “Thích hợp đấy”.
Trong tiếng Nhật có một từ gọi là “Kotodama (Sức mạnh của ngôn từ)”. Ngôn từ không chỉ khiến cho đối phương có ấn tượng về bạn mà nó cũng ảnh hưởng tới hành động của chính bản thân bạn.
Với những từ ngữ dùng khi Báo cáo-Liên lạc-Thảo luận, bạn hãy thử thay đổi một lần xem sao?
