B

ên cạnh việc ghi nhớ tên của đối phương, một yếu tố khác giúp quá trình giao tiếp diễn ra thuận lợi hơn là cố gắng nắm được những thông tin liên quan đến sơ yếu lý lịch của đối phương. Việc này không phải là “nên làm” mà là “nhất định phải làm”.

Ví dụ như, hãy cố gắng ghi nhớ quê quán và sở thích của đối phương. Nếu làm được như vậy, khi có thông tin liên quan đến quê quán hoặc sở thích của đối phương trên báo hoặc tivi, bạn sẽ có hứng thú với cả những câu chuyện mà bình thường không để ý tới, sự quan tâm dành cho họ sẽ nhiều hơn, và đó chính là yếu tố liên quan trực tiếp tới việc nắm bắt cơ hội giao tiếp với đối phương. Nói cách khác, hãy thử bắt chuyện với đối phương dựa trên những thông tin bạn có được về sở thích của họ.

Ví dụ, khi bạn bắt chuyện với một người là fan hâm mộ của đội bóng chày Giants nổi tiếng: “Năm nay đội Giants mạnh nhỉ?”, có thể câu chuyện sẽ được tiến triển xa hơn: “Thực ra gần đây đội đó đang gặp rắc rối”, v.v...

Có một lý do quan trọng khiến tôi phải nhắc bạn rằng đây là việc “nhất định phải làm”, đó là nhờ vào việc nắm bắt thông tin cá nhân của đối phương, bạn có thể tránh được việc đề cập tới những thông tin mang tính nhạy cảm liên quan đến tôn giáo hay quốc tịch.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn nhất thiết phải tìm hiểu và ghi nhớ thông tin cá nhân của đối phương. Có thể thông qua những cuộc trò chuyện ngắn ngủi, bạn nắm được thông tin cá nhân của họ, sau đó cố gắng ghi nhớ, cất giữ chúng trong “ngăn kéo ký ức” để có thể lấy ra bất cứ lúc nào, chỉ như vậy là đủ.

Tôi khá giỏi trong việc ghi nhớ sinh nhật của bạn bè và các thành viên trong gia đình của họ, khi tới ngày sinh nhật, tôi sẽ nhắn tin chúc mừng. Có thể tôi sẽ nhớ sai lệch một vài ngày, nhưng dù vậy đối phương cũng cảm thấy rất vui. Đó sẽ là cơ hội tốt để tôi bắt chuyện và trở nên thân thiết với họ hơn.

Nhưng có một điều đáng tiếc là cách làm này dần trở nên nhàm chán do hiện nay Facebook có chức năng nhắc nhở sinh nhật của người khác. Tuy nhiên, khi mới bước những bước đầu tiên trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người khác, chỉ cần như vậy là đủ.