T
rong công việc, nếu không có khả năng tiên đoán, hẳn rằng chúng ta sẽ không thể vạch ra những kế hoạch hoàn hảo và đảm bảo rằng sẽ không có vấn đề phát sinh xảy ra.
Có một phương pháp rất hữu dụng khi giải quyết vấn đề.
Để ngắn gọn, tôi đã viết là “vấn đề”, nhưng ở đây bạn hãy nghĩ rằng đó là “toàn bộ những việc cản trở chúng ta đạt được mục tiêu”.
Trước hết, chúng ta phải phân biệt trong vấn đề tồn tại hai dạng thức: “vấn đề đã phát sinh” và “vấn đề có thể sẽ xảy ra”. Hãy ý thức rằng trong vấn đề luôn có sự hòa trộn giữa hai dạng thức đó.
Vì phương pháp ứng phó với hai dạng này là khác nhau nên bạn cần phân chia và có cách quản lý phù hợp.
Vấn đề đã phát sinh
Chỉ có duy nhất một phương pháp để đối phó với vấn đề đã xảy ra. Đó là hãy hãy dốc toàn lực để giải quyết.
Vấn đề có thể sẽ xảy ra
Vì vấn đề này vẫn chưa xảy ra nên có bốn phương pháp giải quyết chính sau khi bạn đã phân tích rõ ràng tình hình hiện tại.
Đó là “Bỏ mặc”, “Tránh đi”, “Chuyển giao trách nhiệm” và “Giảm khả năng phát sinh”.
Sau khi phân tích, nếu bạn nhận thấy cho dù vấn đề có xảy ra thì cũng không ảnh hưởng nhiều tới mục đích cuối cùng, bạn hãy “Bỏ mặc”. Nếu có khả năng thì hãy “Tránh đi”, hoặc “Chuyển giao trách nhiệm” để người khác giải quyết thay mình cũng là một cách hiệu quả. Và trường hợp xảy ra nhiều nhất đó là nỗ lực “Giảm khả năng phát sinh” và mức độ ảnh hưởng tới công việc nếu vấn đề xảy ra.
Bạn tuyệt đối không được nhìn nhận “vấn đề đã phát sinh” và “vấn đề có thể sẽ xảy ra” là một, sau đó dùng một cách thức duy nhất cho tất cả các vấn đề. Thay vì dành thời gian để giải quyết vấn đề mà lẽ ra mặc kệ nó cũng không có ảnh hưởng gì cả, bạn nên sử dụng quãng thời gian quý báu đó để làm việc khác.
